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Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
Acabo de llegar de mis vacaciones en Roquetas de Mar . Lo que de
entrada iban a ser 10 días estupendos , han sido 10 días luchando con
la falta de de profesionalidad del peronal de un hotel de reciente
inauguración(2001)
En la piscina escasa limpieza de la de los niños .Hamacas ,
simplemente no hay para casi nadie , ademas la mayoria están ya
rotas .
En cuanto al restaurante , personal el hotel ....etc
No tienen , ni mucho menos la profesionalidad de una persona que
trabaja en turismo .Preguntas sobre destinos y te remiten a la oficina
de turismo . El retaurante está sucio , no tiene mesas limpias ni
platos diponibles para poderte servir la comida de cuartel cutre que
te ponen. El menu es pesimo , todos los días la misma pasta hervida
con tomate y queso y el mismo arroz. ¿¿¿No tienen cheff? ¿¿¿¿¿???????
El vino de la casa te o cobran a precio de gran reserva , eso cuando
lo tienen .... porque sino como me pasó a mi me dijeron que era un
caso aisado de previsón y falta de abastecimiento (no había gaseosa,
ni cerveza ....)
El personal del restaurante en su mayoria extranjeros , antipaticos ,
poco profesionales y lo más importante con pocas ganas de trabajar.
¿Y la limpieza?
¿Cuándo se ha visto que un hotel de 4 estrellas sean las 19 de la
tarde y la habitación no esté limpia?
Despues de reclamar en recepción la limpieza de la mísma vino la
"rusa" de turno con muchos humos , pretendiendo dicutir conmigo ....
De nuevo a reclamar un mínimo de educación y sobretodo la limpieza
integra de mi habitación.
El personal de mantenimiento , podían hacer un cursillo de CCC, mi
aire acondicionado no funcionaba y tuve que reclamar 4 veces el mismo
día que llegué .
Lo terminaron de estropear inundaron mi habitación de agua sucia de
los manguitos . Vuelta a reclamar.
Al dia siguiente trás 2 reclamaciones más , por fin un cambio de
habitación .
Hablé con el director , subdirector , gerente o lo que fuera y con un
tono muy muy chulesco , impropio totalmente de una persona que se debe
al público y al turismo que me dijo que eran casos aislados . Pero es
que un hotel con ese numero de estrellas se puede permitir este tipo
de caos ......
La animación nocturna es muy pobre con espectaculos mediocres y no
todos los días.
Resumiendo , un hotel que cuenta con cuatro estrellas inmerecidas ,
que tiene habitaciones muy amplias y cómodas con terraza y nevera ;
con unas instalaciones semi nuevas en primera línea de playa . Piscina
climatizada, gimnasio ( mal mantenido) , piscina exterior con jacuzzi
y zona ajardinada con pista de tenis.
En definitiva , cuenta con las instalaciones de un hotel de cuatro
estrellas , pero con un servicio y un personal que dista mucho de un
hotel de éste nivel .
Acabo de llegar de mis vacaciones en Roquetas de Mar . Lo que de
entrada iban a ser 10 días estupendos , han sido 10 días luchando con
la falta de de profesionalidad del peronal de un hotel de reciente
inauguración(2001)
En la piscina escasa limpieza de la de los niños .Hamacas ,
simplemente no hay para casi nadie , ademas la mayoria están ya
rotas .
En cuanto al restaurante , personal el hotel ....etc
No tienen , ni mucho menos la profesionalidad de una persona que
trabaja en turismo .Preguntas sobre destinos y te remiten a la oficina
de turismo . El retaurante está sucio , no tiene mesas limpias ni
platos diponibles para poderte servir la comida de cuartel cutre que
te ponen. El menu es pesimo , todos los días la misma pasta hervida
con tomate y queso y el mismo arroz. ¿¿¿No tienen cheff? ¿¿¿¿¿???????
El vino de la casa te o cobran a precio de gran reserva , eso cuando
lo tienen .... porque sino como me pasó a mi me dijeron que era un
caso aisado de previsón y falta de abastecimiento (no había gaseosa,
ni cerveza ....)
El personal del restaurante en su mayoria extranjeros , antipaticos ,
poco profesionales y lo más importante con pocas ganas de trabajar.
¿Y la limpieza?
¿Cuándo se ha visto que un hotel de 4 estrellas sean las 19 de la
tarde y la habitación no esté limpia?
Despues de reclamar en recepción la limpieza de la mísma vino la
"rusa" de turno con muchos humos , pretendiendo dicutir conmigo ....
De nuevo a reclamar un mínimo de educación y sobretodo la limpieza
integra de mi habitación.
El personal de mantenimiento , podían hacer un cursillo de CCC, mi
aire acondicionado no funcionaba y tuve que reclamar 4 veces el mismo
día que llegué .
Lo terminaron de estropear inundaron mi habitación de agua sucia de
los manguitos . Vuelta a reclamar.
Al dia siguiente trás 2 reclamaciones más , por fin un cambio de
habitación .
Hablé con el director , subdirector , gerente o lo que fuera y con un
tono muy muy chulesco , impropio totalmente de una persona que se debe
al público y al turismo que me dijo que eran casos aislados . Pero es
que un hotel con ese numero de estrellas se puede permitir este tipo
de caos ......
La animación nocturna es muy pobre con espectaculos mediocres y no
todos los días.
Resumiendo , un hotel que cuenta con cuatro estrellas inmerecidas ,
que tiene habitaciones muy amplias y cómodas con terraza y nevera ;
con unas instalaciones semi nuevas en primera línea de playa . Piscina
climatizada, gimnasio ( mal mantenido) , piscina exterior con jacuzzi
y zona ajardinada con pista de tenis.
En definitiva , cuenta con las instalaciones de un hotel de cuatro
estrellas , pero con un servicio y un personal que dista mucho de un
hotel de éste nivel .
Re: Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
Entiendo tu mala leche.
Yo he sufrido algo parecido en el hotel Bahía Sur de San Fernando.
Lo contaré en otro hilo, porque también merece su propio titular.
Yo ya he hecho la reclamación oportuna en la agencia de viajes, y espero en
breve contestación.
Mi consejo es que hagas lo mismo, y que no ceses en tu empeño.
Hay muchas webs en internet donde contar tus relatos, y sobre todo, donde
informar a la gente de tu experiencia.
Así que .... a por ellos.
Un saludo
Entiendo tu mala leche.
Yo he sufrido algo parecido en el hotel Bahía Sur de San Fernando.
Lo contaré en otro hilo, porque también merece su propio titular.
Yo ya he hecho la reclamación oportuna en la agencia de viajes, y espero en
breve contestación.
Mi consejo es que hagas lo mismo, y que no ceses en tu empeño.
Hay muchas webs en internet donde contar tus relatos, y sobre todo, donde
informar a la gente de tu experiencia.
Así que .... a por ellos.
Un saludo
Re: Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
No dudes que lo voy a hacer.
De hecho ,ya desde Roquetas llamé a la Agencia de viajes para ponerles
en conocimiento cuál iba a ser mi reclamación en cuánto se acabasen
mis vacaciones .
Lo de pedir la hoja de reclamaciones en el hotel , no lo hice. No sé
hasta que punto la Junta de Andalucia toma cartas en el asunto .
Pero una cosa tengo clara, no vuelvo a pisar un hotel de la cadena .
No dudes que lo voy a hacer.
De hecho ,ya desde Roquetas llamé a la Agencia de viajes para ponerles
en conocimiento cuál iba a ser mi reclamación en cuánto se acabasen
mis vacaciones .
Lo de pedir la hoja de reclamaciones en el hotel , no lo hice. No sé
hasta que punto la Junta de Andalucia toma cartas en el asunto .
Pero una cosa tengo clara, no vuelvo a pisar un hotel de la cadena .
Re: Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
Se me ha ocurrido visitar la pagina www .ciao,es , y ver las opiniones que
hay sobre este hotel. Todas coinciden con lo que comentas.
Saludos
Se me ha ocurrido visitar la pagina www .ciao,es , y ver las opiniones que
hay sobre este hotel. Todas coinciden con lo que comentas.
Saludos
Re: Hotel Colonial Mar (Roquetas de Mar-Almeria)
On 22 ago, 18:48, "Pijus Magnificus" <pi...@pijus,com > wrote:
> Se me ha ocurrido visitar la paginawww .ciao,es , y ver las opiniones que
> hay sobre este hotel. Todas coinciden con lo que comentas.
>
> Saludos
Gracías por la información , voy a poner el mism mensajito para que la
gente se entere de que clase de hotelitos tenemos en España.
On 22 ago, 18:48, "Pijus Magnificus" <pi...@pijus,com > wrote:
> Se me ha ocurrido visitar la paginawww .ciao,es , y ver las opiniones que
> hay sobre este hotel. Todas coinciden con lo que comentas.
>
> Saludos
Gracías por la información , voy a poner el mism mensajito para que la
gente se entere de que clase de hotelitos tenemos en España.
